WhatsApp

Der schnelle Draht zu uns

Ganz egal wo Sie gerade sind - ab sofort können Sie uns schnell und einfach über WhatsApp erreichen.

Unsere WhatsApp-Nummern auf einen Blick

So einfach funktioniert`s:

1) Die entsprechende Servicenummer als Kontakt in Ihrem Smartphone abspeichern:

Hengersberg: 09901 206-145

Schöllnach: 09903 9300-15

Winzer: 09901 206-216

2) In WhatsApp nach unserem Kontakt suchen.

3) Ausprobieren und gerne weitersagen!

 

Bitte beachten Sie:

  • Nutzen Sie unseren WhatsApp-Service ausschließlich für allgemeine Anfragen und zur allgemeinen Kontaktaufnahme mit uns (z. B. Terminvereinbarungen/-änderungen, Rückrufwünsche, Fragen zu Öffnungszeiten)
  • Achten Sie darauf, keine persönlichen Daten zu übermitteln - nutzen Sie dafür einen anderen Kontaktweg (z. B. das persönliche Gespräch oder das Postfach Ihres Online-Bankings).
  • Aus Sicherheitsgründen nehmen wir keine zahlungs- oder kontobezogene Aufträge oder Erklärungen über WhatsApp entgegen (z. B. Überweisungen, Kartensperren)
  • Ebenfalls geben wir keine konto- oder depotbezogenen Auskünfte über diesen Kanal.

Erreichbarkeit

Sie erreichen uns über WhatsApp von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr.

Außerhalb dieser Zeiten sowie an Feiertagen eingehende Nachrichten gehen natürlich nicht verloren - wir beantworten diese so schnell wie möglich am nächsten Arbeitstag.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

Wichtige Hinweise

Datenschutz und Nutzungsbedingungen:

Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme mit uns erfolgt freiwillig. Wenn Sie uns per WhatsApp kontaktieren, übermitteln Sie uns automatisch Ihre Mobilfunknummer. Sie erreichen uns selbstverständlich weiterhin per Post, per Fax, telefonisch, per E-Mail oder über die Mitteilungsoptionen innerhalb des Online-Bankings.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei WhatsApp um einen Dienst der WhatsApp Inc. (Dienstanbieter) handelt. Wenn Sie WhatsApp nutzen, so erfolgt dies in Ihrer eigenen Verantwortung und zu den hierfür geltenden Nutzungsbedingungen des Dienstanbieters, die Sie bei der Installation der WhatsApp-Software auf Ihrem Mobiltelefon akzeptiert haben. Bei diesem Service gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von WhatsApp (https://www.whatsapp.com). Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes und dessen Funktionsfähigkeit liegen nicht in unserem Einfluss- und Verantwortungsbereich. Dies gilt auch für die Art und den Umfang der Nutzung Ihrer über WhatsApp übermittelten Daten durch den Dienstanbieter sowie den Ort, an dem der Dienstanbieter diese Daten speichert und verarbeitet. Dieser Ort kann auch außerhalb der EU liegen, so dass das europäisches Datenschutzrecht möglicherweise nicht gilt.

Wir raten daher dringend davon ab, über WhatsApp personenbezogene Daten, insbesondere Konto- und Kreditkartendaten an uns zu übermitteln. Dementsprechend werden wir Ihnen über WhatsApp keine Auskünfte zu Verträgen, Kontoständen oder Ähnlichem erteilen und von Ihnen solche Daten auch nicht auf diesem Wege anfordern.

Die Raiffeisenbank Hengersberg-Schöllnach eG wird niemals Bankkunden per E-Mail oder via WhatsApp-Nachrichten nach persönlichen Informationen wie PIN, Kontonummer oder TAN fragen, in E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten einen Link zum Online-Banking einfügen oder Bankkunden dazu auffordern, einem in einer E-Mail oder WhatsApp-Nachricht angezeigten Link zu folgen. Diese Punkte sind immer Anzeichen für Betrugsversuche.

 

Informationsaustausch:

Aufgrund des Bankgeheimnisses und des Datenschutzes dient der Austausch von Informationen mit uns via WhatsApp ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Raiffeisenbank Hengersberg-Schöllnach eG entgegengenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z. B. Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen können. So gewährleisten wir weiterhin die Sicherheit Ihrer Bankdaten.